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创建文明城市,黄金物业在行动
发布时间:2017-07-05  热度:881℃   来源:本站

全国文明城市是含金量最高的城市品牌。创建全国文明城市,是构建和谐社会的重要载体和重要推动力;是秉承以人为本的现代化城市建设理念,在更高层次、更高水平上推动城市发展,彰显城市精神,落实科学发展观的具体实践;是一项顺民意、得民心的利民工程,实事工程。

物业直接链接着城市社区,面对着千家万户。创建全国文明城市,物业企业承载着一座城市赋予的责任和使命。当前,济南市住房保障和房产管理局相继印发了《济南市物业服务行业创建全国文明城市“百日提升”工作方案》、《服务文明年活动实施方案》和《创建文明城市和开展文明服务年倡议书》,对物业行业创建文明城市作出了详细的部署安排。

黄金物业深谙创建全国文明城市的重要意义,坚定响应政府及行业创城号召,主动落实创城部署,认真开展扎实有效的创建活动,做城市文明的传播者,做文明城市的共建者。

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一、实施坚强有力的组织领导,统一思想,统一行动

黄金物业组建单位负责人牵头的“创建文明城市,共建文明社区”专项工作小组,对创城工作进行统一领导,统一部署,明确工作目标,工作重点,激励考核及保障机制。召开了创城动员大会,统一思想认识,号召全员参与,进行具体安排。

二、实施细致全面的社区提升,营造舒适便利、和谐文明的居住人文环境

(一)是加强宣传,营造氛围,倡导文明。在社区宣传栏、电子显示屏等载体广泛传播社会主义核心价值观和宣传创建全国文明城市的重要意义和目标;加强物业从业人员文明礼仪规范培训学习,从精神风貌到一言一行带头展现物业人的文明素养;开展早迎晚送,业主走访活动,主动与业主沟通,积极传播文明城市,文明社区、文明市民的规范要求,引导全体业主以实际行动广泛支持参与到创城行动中,与物业携手用人文精神塑造社区,让社区成为体现人文关怀的精神家园;

(二)是提升服务,规范管理,践行文明。对社区绿化进行了集中修整、补种,实现绿植无死株,裸露地面全覆盖,营造生机盎然、舒适宜人的绿化环境;对社区整体环境进行自查,确保无乱搭乱建现象;设立分类回收垃圾桶,实行套袋管理,引导居民树立养成节俭、环保的环境意识;规范地上、地下车辆管理,地上非停车位禁止停放车辆,确保消防管通道畅通,地下车库制作车位牌,杜绝乱占用车位现象;对信报箱、园林小品、社区护栏等设施进行全面修复粉刷,以崭新面貌迎接创城。

(三)是心系业主,开展便民惠民举措。创新性引入社会工作者参与到社区服务中,重点面向社区老年人、儿童等群体针对性开展丰富多彩的社区活动,弥补家庭因时间原因导致的关注盲区。设立便民药箱、伞架、小推车等便民小工具,为业主提供免费服务;物业从业人员随身携带便民包,内附药品及宠物便便袋等物品,业主遇到一些小的突发状况时能及时得到处理。

(四)是热心公益,倡导社区民主建设。在社区设立“学雷锋志愿岗”,主动为业主做一些力所能及的事情。设置控烟劝导员,明显区域张贴禁烟标识,倡议业主远离烟草,不在公共区域吸烟。设置义务监督员,对物业从业人员及业主的不文明行为提出建议,共做文明人,共建文明城;开展社区共建,与居委会一起举行助老助残活动,号召业主一起向残疾人进行爱心捐款;设置社区意见箱及业主投诉电话,完善业主投诉管理机制,倾听业主心声,促进服务提升。

(五)是打造物业文明服务大厅示范点。今年我市首次将物业服务大厅列入窗口行业加入创城测评体系。黄金物业积极响应号召,结合“物业服务文明年”和物业创城“百日提升”活动要求,迅速投入到创城攻坚战中。由于物业服务量多、面广、创建工作难度较大,公司主要负责人带头,各级管理人员持续深入项目管理一线,确保各项工作落细落小落实,严抓服务品质提升,打造创城示范项目。

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三、与政府主管部门加强沟通,接受指导

6月8日,济南市住房保障和房产管理局物业处及区房管局相关领导莅临黄金99华府小区指导文明城市创建工作。

6月14日上午,济南市精神文明建设委员会办公室、济南市住房保障和房产管理局相关领导对黄金99小区华府物业服务大厅进行了测评检查。通过检查,该示范点完全符合物业服务大厅创城工作要求。

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政府主管部门对黄金物业的当前创城工作给予充分肯定,对下一步的创城重点给予了中肯建议。通过政府及行业主管部门的指导,更加坚定了公司创城行动方向及举措。

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四、与行业兄弟单位交流经验,共同提升

6月20日,高新区房屋管理中心物业科相关领导携辖区内中海、万科、中铁等十余家物业企业到黄金99华府小区考察交流创城工作。

6月26日,历城区住建委物业科相关领导携辖区内银丰、万象新天等17家物业企业到黄金99华府小区考察交流创城工作。

黄金物业就创建文明城市的安排部署、具体措施、经验心得等做了详细介绍,并进行了实地参观考察。来访企业各抒己见,聚集智慧,提出了诸多宝贵的意见,对物业企业共同做好创建文明城市工作起到了积极的推动。

当前,黄金物业公司管理服务的黄金99华府被列为创建文明城市文明社区样板,这既是荣誉,信任,更是沉甸甸的责任。黄金物业将一如既往的深入、细致落实好相关部署要求,着力抓好示范带头,为全市创城工作做出应尽的积极的贡献。

城市,让生活更美好。创建和谐社区,共建文明城市,黄金物业在行动。